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Política de cookies

¿Qué son las Cookies?

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– Viajes Arzabe, S.A.U. no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Según la entidad que la gestiona las Cookies:

  • Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
  • Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales (ej, Facebook), o por contenido externo como Google Maps.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  • Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies se utilizan, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Cuál es la finalidad de cada una de las cookies utilizadas?

A continuación, detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas.

Nombre Propietario Duración Tipo / Finalidad Descripción
COOKIE_SUPPORT Propia Permanente Necesaria. Esta cookie se almacenará durante un periodo máximo de 12 meses, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Esta cookie contiene información de si su navegador permite cookies.
GUEST_LANGUAGE_ID Propia Permanente Necesaria. Esta cookie se almacena en su ordenador durante un periodo máximo de 12 meses, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Recuerda el idioma.
ACEPTO_COOKIES Propia Permanente Necesaria. Esta cookie se almacena en su ordenador durante un periodo máximo de 2 Años, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Recuerda si ha aceptado el uso de las cookies.
JSESSIONID Propia Sesión Necesaria. Las cookies de sesión solo existen durante su visita a nuestra página web. La visita finaliza cuando Vd. cierra la ventana del navegador, o el navegador. Estas cookies permiten a la página web procesar su solicitud, por ejemplo, hacer Login.
LFR_SESSION_STATE_XXXXX Terceros Sesión Necesaria. Las cookies de sesión solo existen durante su visita a nuestra página web. La visita finaliza cuando Vd. cierra la ventana del navegador, o el navegador. Esta cookie es utilizada por Liferay para guardar el estado de la navegacion, y poder avanzar y retroceder páginas.
_ga Terceros Permanente Analítica. Esta cookie se almacenará durante un periodo máximo de 2 Años, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Esta cookie es utilizada por Google Analitics para distinguir a los usuarios.
_gid Terceros Permanente Analítica. Esta cookie se almacenará durante un periodo máximo de 24 Horas, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Esta cookie es utilizada por Google Analitics para distinguir a los usuarios.
_gat Terceros Permanente Analítica. Esta cookie se almacenará durante un periodo máximo de 1 minuto, o hasta que Vd. cambie su configuración de cookies. Esta cookie es utilizada por Google Analitics para limitar el porcentaje de solicitudes.

En relación a las Cookies de terceros, señalar que esta web utiliza los servicios de análisis de “Google Analytics”, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario. Google Analytics, es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google.

Igualmente, Viajes Arzabe, S.A.U. es usuario de la plataforma de suministro y alojamiento de blogs WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc. A tales efectos, los usos de tales cookies por los sistemas nunca están bajo control o gestión del responsable de la web, pueden cambiar su función en cualquier momento, y entrar cookies nuevas. Estas cookies tampoco reportan al responsable de esta web beneficio alguno. Automattic, Inc., utiliza además otras cookies con la finalidad de ayudar a identificar y rastrear a los visitantes de los sitios de WordPress, conocer el uso que hacen del sitio web de Automattic, así como sus preferencias de acceso al mismo, tal y como se recoge en el apartado “Cookies” de su política de privacidad.

Las cookies de redes sociales pueden almacenarse en su navegador mientras navega por www.arzabe.es por ejemplo, cuando utiliza el botón de compartir contenidos de Viajes Arzabe, S.A.U. en alguna red social.

A continuación, tienes información sobre las cookies de las redes sociales que utiliza esta web en sus propias políticas de cookies:

Gestión y desactivación de cookies

Usted puede gestionar y desactivar las cookies que son instaladas en el equipo terminal a través del cual accede a Internet a través de ciertas funciones de su navegador.

Además, de oponerse en el momento en el que el Sitio Web le informa de la existencia del uso de esta tecnología, usted puede configurar su navegador para que no instale estas cookies, eliminarlas y, en general, gestionarlas en cualquier momento a través de las funciones de su navegador destinadas al efecto.

A continuación le ofrecemos un listado de enlaces sobre los pasos a seguir para la activación, desactivación, borrado y gestión de cookies en función de cada navegador:

Apple Safari 5.1. http://support.apple.com/kb/ph5042
Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Internet Explorer 11 http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-web
Opera http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

Si su navegador no se encontrara en esta lista o no encuentra, consulte con el correspondiente sitio web.

Los pasos para la gestión o desactivación de cookies a través de cualquier otro dispositivo (tablet, smartphone...) son similares a los de su equivalente en versión para ordenador. No obstante, como norma general será necesario:

  1. Abrir el navegador.
  2. Hacer click en el botón "Configuración", "Herramientas", "Preferencias" o similar, normalmente situado en la parte superior de la ventana.
  3. Probablemente se le abrirá una nueva ventana, dentro de la cual existirá una opción sobre cookies. Haga click en ella.
  4. Escoja la opción, de entre las ofrecidas, que más se adapte a sus preferencias sobre cookies, entre las cuales puede optar por el borrado de las cookies almacenadas.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con Viajes Arzabe, S.A.U. en la dirección lopdv@arzabe.es.

Fecha: 02/01/2019

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