Saltar al contenido

Preguntas frecuentes

¿Puedo contactar telefónicamente con Viajes Arzabe?

Sí, en el teléfono 946.671.221, o en los teléfonos de cada una de nuestras oficinas en horarios comerciales. También puedes contactarnos en nuestro correo electrónico.

¿Disponéis de otras ofertas o propuestas de programas que no aparecen en vuestra web?

Efectivamente disponemos de una o amplísima selección de propuestas y ofertas a cualquier destino. Si no encuentras en nuestra web lo que estás buscando, no dejes de contactarnos.

¿Preparáis viajes a media o “a la carta”, o debo adaptarme a programas publicados?

Si deseas realizar un viaje diferente a los programas comerciales publicados, podemos organizar un viaje a la medida, que se adapte a tus gustos y necesidades. No dejes de consultarnos.

Somos un pequeño grupo, ¿podéis prepararnos un viaje especial para nosotros?

Efectivamente si sois un grupo podemos organizar un viaje a vuestra medida: circuito en autocar, paquete vacacional con vuelo, crucero… Vais a conseguir mejores precios y en muchos casos personalizarlo de acuerdo a vuestros gustos. No dejes de consultarnos.

¿Puedo efectuar mi reserva desde vuestra web?

Próximamente podrás efectuar tu reservar desde la web. De momento nos puedes contactar telefónicamente por correo, visitarnos en cualquiera de nuestras oficinas o rellenar el siguiente formulario.

¿Puedo suscribirme para recibir vuestras newsletter?

Sí, puedes suscribirte añadiendo tu dirección de correo en el apartado para tal fin, en el pie de esta misma página. Te recordamos que según la Ley de Protección de Datos, en cualquier momento podrás eliminar o modificar tus datos. En cumplimiento de dicha Ley, Viajes Arzabe nunca cederá tus datos a terceros.

He efectuado una reserva en vuestras oficinas ¿Qué garantías tengo de recuperar mi anticipo, si la reserva no es confirmada finalmente?

Todas. Si finalmente no se confirman los servicios solicitados, nos pondremos en contacto contigo para reintegrarte las cantidades abonadas.

¿Qué sucede si cancelo mi reserva realizada en vuestras oficinas antes de ser confirmados los servicios?

La cancelación de tu reserva previa a la confirmación de los servicios, no genera ningún gasto ni penalización salvo que te indiquemos otra cosa en las condiciones particulares de contratación de estos servicios. Si has hecho algún depósito y no está afectado por unas condiciones que lo contravengan, este te será devuelto.

¿Qué sucede si cancelo mi reserva realizada en vuestras oficinas después de ser confirmados los servicios?

La cancelación de tu reserva con posterioridad a la confirmación de los servicios, genera unos gastos de cuyo detalle te habremos informado previamente a la reserva.

¿Incluyen un seguro los servicios reservados?

Los paquetes que incluyen dos o más servicios bajo un mismo precio, conocidos como viajes combinados, incluyen generalmente un seguro de asistencia, anulación y equipajes entre otras coberturas, salvo que no quede así especificado en dichos paquetes.
Los servicios sueltos, como vuelos, reservas de hotel, etc. normalmente no incluyen un seguro, por lo que te ofrecemos la posibilidad de contratar a través de nuestras oficinas el seguro más apropiado para tus servicios.

¿Puedo alquilar uno de vuestros autocares sin conductor?

No. Todos nuestros autocares se alquilan con servicio de conductor incluido.

¿Disponéis de remolque?

Sí. Disponemos de remolque en varios de nuestros autocares de diferentes capacidades. Es un remolque apto para el traslado de bicicletas, otros equipamientos deportivos, grupos de danzas, musicales, etc...

¿Disponéis de vehículos adaptados?

Sí. Algunos de nuestros vehículos están adaptados para personas con problemas de movilidad.

¿Puedo solicitar un presupuesto de autocar desde vuestra web?

Sí. Rellena el formulario en el apartado 'Alquiler Autocares' y te enviaremos nuestro presupuesto o te contactaremos ante cualquier duda sobre el mismo.

¡Recibe todas las ofertas en tu correo!
Circuitos personalizados para grupos

Confeccionamos circuitos totalmente personalizados para grupos, haciendo de vuestro viaje una experiencia inolvidable.

¡Pide ahora presupuesto sin compromiso!

Más información